8 (499) 112-30-50

Договор публичной оферты

Условия Заказа (Договор розничной купли-продажи).


Настоящие «Условия заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях:
 
1.  Термины и Определения

Продавец - Интернет-магазин www.cosmetiks.shop
Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине.
Покупатель – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо.
Заказ – оформленный должным образом запрос Клиента на покупку Товара.

2. Общие положения

2.1. Условия заказа действительны в течение неограниченного срока, однако могут быть изменены Продавцом в любое время.
2.2. Все предложения, указанные на сайте www.cosmetiks.shop (далее «Сайт»), действительны по всему миру.
2.3. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления заказа означает согласие Покупателя с данным Условиями заказа в целом.
2.4. Указанные на сайте цены не являются публичной офертой и частью Договора оферты(ст.435, ст.437 ГК РФ). Стоимость и наличие товара уточняются при подтверждении заказа оператором Продавца. 
2.5. В соответствии с ч.2 ст. 158 ГК РФ, Покупатель дает Продавцу предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных, согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 (далее — «Закон») различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а так же на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом.
 
3. Регистрация

3.1. Оформить заказ на сайте могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи.
3.2. Продавец не несет ответственности за правильность информации, указанной Покупателем при регистрации и оформлении заказа.
 
4. Оформление заказа

Заказ можно оформить следующими способами:
        - На  сайте www.cosmetiks.shop - круглосуточно
        - По телефону 84991123050 (с 10:00 до 19:00 по московскому времени)
        - По электронной почте. Для этого необходимо направить письмо на адрес sale@cosmetiks.shop

5. Исполнение заказа

5.1. После оформления заказа на Сайте, Вам на указанный при регистрации электронный адрес приходит письмо, с подробным описанием вашего заказа.
5.2. После оформления заказа  наш оператор свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа и согласования времени доставки в течении двух рабочих дней.
 
6. Доставка
 
6.1. Курьерская доставка:
Сроки доставки товара составляют от 1 до 4 дней при условии наличия на складе.  

При заказе на сумму от 3 500 рублей доставка осуществляется бесплатно. При заказе на сумму менее 3 500 рублей, стоимость доставки товара составляется 300 руб, при условии выбора при заказе товара в качестве способа доставки нашим курьером.

При получении заказа покупатель обязан сверить его комплектность с накладной  в присутствии курьера. Продавец не несет ответственности за неполную комплектацию или порчу заказа при транспортировке, в случае, если недокомплектация или порча товара были обнаружена после ухода курьера.

При полном отказе от ВСЕХ доставленных курьером вещей стоимость доставки составляет: 300 рублей для г. Москва и г. Одинцово (на основании п.3 ст.497 ГК РФ);
В случае, если наши операторы не смогли дозвониться клиенту для подтверждения заказа в течении 3-х дней, заказ автоматически аннулируется.
  

6.2. Доставка Почтой России по России:

Продавец отправляет заказы Почтой России с наложенным платежом. Заказы отправялются ценной посылкой либо бандеролью первого класса. Желаемый ласс доставки Покупатель может выбрать при оформлении заказа. Отправка заказа осуществляется в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения заказ оператором.

Продавец оставляет за собой право отправлять заказ Получателю только в случае предоплаты.
Стоимость доставки Почтой России рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от удаленности, веса посылки и желаемого класса доставки.
Срок почтовой доставки бандероли – 5-14 дней с момента отправки заказа, однако срок может быть увеличен до 20 дней по независищим от продавца причинам.
Срок почтовой доставки ценной посылки – 10-30 дней с момента  отправки заказа, однако срок может быть увеличен до 60 дней по независищим от продавца причинам.
Обязанность Продавца по доставке заказа считается исполненной в момент подачи почтового отправления в отделение Почты России.
Продавец не отвечает за действия Почты, курьерских служб и траспортных компаний (перевозчика) и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными.

6.2.1. Получение и оплата заказа по почте:
 

Получение и оплата заказа осуществляется в ближайшем к вам почтовом отделении. При получении заказа Покупатель обязан осуществить перевод наложенного платежа на имя Продавца. Максимальный срок хранения почтовых отправлений составляет 30 дней, по истечению него почтовые отправления возвращаются Продавцу. Если Покупатель не забирает свой заказ из почтового отделения в течении 30 дней, магазин оказывается вправе выставить ему счет для компенсации затрат на транспортировку до почтового отделения Покупателя и на транспортировку обратно до склада Продавца. Покупатель обязан оплатить данный счет в течении 14 дней.

6.2.2. В случае получения заказа по почте также необходимо учитывать следующее:

- Продавец отсылает товар до ближайшего к Покупателю почтового отделения.
- Вы получаете почтовое извещение (в ваш почтовый ящик) о прибытии заказа в почтовое отделение.
- Вы несете ответственность за расходы, связанные о сверхнормативным хранением отправления (свыше 5 дней).
При доставке товара обязанность Продавца по доставке товара считается исполненной в момент передачи товара в отделение связи для доставки Покупателю.
 

7. Оплата заказа

Продавец принимает к оплате только Российские рубли в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель оплачивает заказ в режиме онлайна по защищённому протоколу https через провайдера payanyway.
 
8. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ в любой момент до передачи заказа в службу доставки или на отправку почтой России.

9. Возврат и обмен товаров

9.1. Возврат товара надлежащего качества.

  • Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  • При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

9.2. Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

9.3. Замена бракованного товара:
При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого Покупатель может написать Продавцу на электронную почту sale@cosmetiks.shop  либо позвонить по телефону 84991123050 и наш оператор проконсультирует как можно вернуть товар или обменять его.

В случае, если оттенок и упаковка товара не соответсвуют изображению, заявленному на сайте, Продавец не несет за это ответсвенности и данный товар возврату и обмену не подлежит.

10. Возврат денежных средств в случае обнаружения брака товара.

В случае, если заказ отправлен почтой России, возврат денежных средств осуществляется по полному почтовому адресу Покупателя. Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет от 10 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.
Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.

В случае курьерской доставки либо забора из пунктов выдачи и постаматов возврат денежных средств осуществляется наличными.


11. Особые положения

11.1. Интернет-Магазин www.cosmetiks.shop оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности может выражаться в:
- неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный заказ;
- возврате испорченных Покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении
Магазин  www.cosmetiks.shop имеет право отказать в обработке заказа и отменять размещенные покупателем заказы в одностороннем порядке без объяснения причины.
11.2. Все спорные ситуации между покупателем и продавцом разрешаются в досудебном порядке путем переговоров. Если невозможно прийти к консенсусу путем перегоров, то все вопросы решаются в суде Российской Федерации.